Выплата отклонена службой безопасности (с возвратом)
Azino777
Выплата отклонена службой безопасности (с возвратом)
Претензия на казино:
Azino777
Основание:
Отказ в выплате
Сумма претензии:
13990$
Претензия отклонена.
  1. Marklar
    Регистрация: 15.11.18
    Опубликовано 16 ноября 2018

    Казино не дает вывести деньги.Сделал взнос 1 Ноября в размере 14800 (есть скриншот оплаты ). Поднял выигрыш до 17000 не помню точно — в выплате отказали. Но деньги вернули на счет. Возврат произошел через трое суток. Позже еще играл — но автоматы упорно вообще не дают даже минимальной отдачи.Работают просто «в минус». Сделал повтор запроса на выплату уже меньшего размера (т.к. проиграл часть денег) . Более 2х суток заявка находилась в режиме обработки , на что получил опять отказ с возвратом. Итак 4е раза . Сейчас денег осталось даже меньше чем вносил — я проиграл весь свой выигрыш и уже начал проигрывать внесенные без намека , что слоты дадут шанс отыграться.Они просто проигрывают «в холостую». Но и снять деньги я не могу. Хотя раньше использовал ту же карточку для оплаты (те же реквизиты) и все было нормально. Играл обычно на нескольких слотах любимых и все. Никаких рулеток и т.п. с повышением или понижением ставок я не делал. Я хочу вернуть хотя бы оставшиеся свои 14000 потому что проиграв несколько тысяч , я не увидел не единого шанса что автоматы дадут выигрышную комбинацию.
    E-Mail не использовал для регистрации.Аккаунт привязан к номеру МТС (он в данный момент сейчас находится в отключенном состоянии, зарегистрирован на меня). В графе указал почту для связи т.к. его нужно заполнить обязательно

  2. AzinoMoney
    AzinoMoney
    Регистрация: 11.07.18
    Опубликовано 16 ноября 2018

    Добрый день. Мы представители партнерской программы Azinomoney. Мы запросили информацию у проекта по вашей претензии, и вот что проект нам ответил:

    1. За вашим аккаунтом зафиксировано умышленное неоднократное использование бонуса «Колесо Фортуны» для получения дополнительной прибыли от казино (пункт 10.2, пункт 30 Правил и условий). Вы вносили депозит, получали от «Колесо Фортуны» бонус за следующий депозит, после чего вносили бОльшую сумму депозитом, чем предыдущая, и выводили средства в размере Депозит+бонус. При том, вы делали ставки в слотах менее 20% от суммы Депозит+бонус. Данные действия считаются мошенническими, поэтому служба безопасности начала проверку вашего аккаунта.

    2. В ходе проверки служба безопасности обнаружила другое нарушение правил казино с вашей стороны (пункт 5.5 Правил и условий). За вами зафиксировано 7 аккаунтов, где вы также получали бонус от «Колесо Фортуны» и выводили Депозит+Бонус после совершения минимальных ставок в слотах.

    В связи со всеми нарушениями, ваш аккаунт в казино будет заблокирован. Чтобы вернуть оставшуюся сумму по аккаунтам, вам необходимо обратиться в саппорт казино, где они запросят документы по вашему аккаунту, после чего будет приниматься решение о возврате денежных средств.

Статистика претензий к Azino777
Претензий открыто
0
Претензий решено
14 из 21
Среднее время ответа
33 часа
Ср. время решения
105 часов
Средств возвращено
93685.38 $
Другие претензии к Azino777
Выберите параметрыНажмите для выбора параметров
Тип претензии
  • Бонус не выдан
  • Депозит не зачислен
  • Задержка выплаты
  • Закрытие / блокировка аккаунта
  • Злоупотребление бонусом
  • Исчезновение средств
  • Нарушение бонусных правил
  • Отказ в выплате
  • Проблемы с верификацией
  • Прочее
  • Самоисключение
  • Честность софта
Статус
  • Претензия в процессе решения
  • Претензия решена
  • Претензия не решена
  • Претензия отклонена
У Вас тоже есть проблемы с Azino777?